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Les horaires, tarifs et disponibilités sont communiqués par les compagnies partenaires et peuvent évoluer. Le billet émis après paiement fait foi pour l'embarquement.
Confidentialité
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Ces données servent à gérer vos billets, à vous envoyer votre confirmation et à vous contacter si besoin. Elles ne sont pas revendues à des tiers.
Remboursement
L'annulation d'une réservation confirmée donne droit à un remboursement intégral, sans frais, tant que le départ n'a pas eu lieu.
Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Annulation
Vous pouvez annuler un billet depuis la page « Mes réservations » : sélectionnez la réservation concernée, puis « Annuler ».
Une fois l'annulation confirmée, la place est remise en vente et votre remboursement est traité.
